HP deux lettres pour Hewlett Packard, qui est une entreprise Américaine spécialisée dans la commercialisation de produits informatiques. Ordinateurs portable ou ordinateurs fixe, imprimantes et cartouches d’encre, écran et clavier sont autant d’articles disponibles dans la vitrine d’HP. Mais la qualité à un prix, si HP est réputé pour proposer des produits fiables, certain achats peuvent revenir cher. Heureusement, comme d’autres marques, HP négocie parfois à la baisse le prix de vente des produits proposés en magasin. Et toutes les promotions sont disponibles sur une seule plateforme d’offres de remboursement, voici quelques précisions.
Comment fonctionne les offres de remboursement promises avec HP ?
Négocier avec un conseiller commercial d’HP ou rechercher à acheter directement sur la boutique en ligne nécessite d’y regarder à deux fois. En effets certains articles sont parfois remisés de manière importante et donne ainsi l’opportunité de profiter d’offre de remboursements. Une fois sélectionné et payé au prix plein, il est alors possible de visiter la plateforme dédiée au remboursement via le site internet d’HP pour être rétrocédé de la réduction annoncée. La démarche est plutôt simple, pour recevoir une remise après avoir acheté un produit éligible, il suffit de retourner sur la fiche produit en demander le remboursement.
Suivre une offre de remboursement proposée par HP
Une fois votre commande passée et payée pour la totalité du prix d’achat, une fois l’offre de remboursement validée, vous aurez la possibilité de suivre la prise en compte de cette promesse de vente :
- Rendez-vous sur la page dédiée au suivi de remboursement
- Renseignez le code de participation, communiqué par HP juste après avec confirmé votre offre de remboursement
- Cliquez sur l’onglet « valider » pour accéder à une nouvelle page, qui devrait reprendre les caractéristiques de votre achat et vous donner plus d’information sur les délais de remboursement.
La page de suivi de remboursement est réactualisée en temps réel, si le délai est trop long ou que quelque chose bloque le virement promis par HP pour vous rembourser, n’hésitez pas à contacter le support commercial.
Code de participation perdu ? Faites-vous renvoyer un nouveau code
Vous n’avez pas eu le temps de participer immédiatement à l’offre de remboursement HP, et fatalement vous n’avez plus le code de participation vous permettant d’être remboursé. Pas de panique, il est toujours possible de vous faire envoyer un nouveau code promotionnel en cliquant simplement sur l’onglet « j’ai perdu mon code de participation ». En renseignant l’adresse e-mail enregistrée lors de votre achat, vous recevrez alors un message vous redonnant accès à la promotion promise par HP.
Quels sont les délais de remboursement promis dans l’offre d’HP ?
Une fois l’offre de remboursement confirmée, in faudra patienter un peu pour qu’HP puisse programmer le virement correspondant à la promotion annoncée vers votre compte bancaire. Les délais annoncés sont de 45 jours, soit 4 à 6 semaines. Bien évidemment cette durée d’attente peut être revue à la hausse ou la baisse selon la charge de travail du support chargé des offres de remboursement.
Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr,Sylvain.
Bonjour suite à un achat hp, j’aimerai savoir comment télécharger une fiche de renseignement ?
imprimante HP smalt tank plus st 559 40euro de remboursement merci cordialement
Bonjour, suite a un achat d’un package HP (pc, imprimante, souris) j’aimerai savoir ou faire la demande de remboursement?
après avoir acheté un pc hp je cherche la manière de remplir le document pour recevoir la remise de 50 € sans résultat, pouvez -vous m’indiquer la manière de procéder? merci
Bonjour,
Mes félicitations pour votre site qui peut nous aider grandement. J’attends un remboursement de 100 Euros de la part d’Hewlett Packard à propos d’une offre commerciale intitulée « Une rentrée solidaire » (achat d’un ordinateur). HP m’a envoyé un mail disant que je serai remboursé après 6 à 8 semaines. Ce mail date du 01/10/2020. Nous sommes le 21 décembre et je n’ai toujours rien reçu. Est ce normal?
Merci pour votre réponse. Cordialement,
Michel Maffei
Bonjour J’ai acheté un ordinateur et écran éligibles a une offre de remboursement, mais le code barre du pc n a pas été reconnu, bien que correct. HP m’a dit de patienter et qu’il reviendrait vers mois, et de ne pas m’inquiéter du délai. Le délai est dépassé, je ne peux même plus tester si le code fonctionne maintenant. j’ai un email qui me dit de patienter, mais cela fait déjà 1 mois…