Une TV qui tombe, qui court-circuite à cause d’une inondation ou de la foudre, ou qui est rayée par un enfant ou le déménageur… Des soucis peuvent vite arriver, et dans ces cas-là, avoir une assurance qui garantit le remboursement de votre TV peut être utile ! On vous explique comment se faire rembourser une TV par votre assurance.
Quelles assurances prennent en charge la réparation de votre TV ?
Cela dépend de votre situation et du dommage arrivé à votre TV. Si votre TV est touchée par un sinistre qui touche aussi votre maison, comme la foudre ou une inondation, alors vous pourrez faire jouer votre assurance habitation selon ses garanties. Si un tiers est à l’origine du sinistre, par exemple un déménageur qui a fait tomber la TV, ou un enfant qui l’a cassée, alors il faudra vous tourner vers votre assurance responsabilité civile.
L’assurance habitation
L’assurance habitation inclue généralement les frais de réparation ou de remplacement de votre TV cassée dans ses garanties.
Les conditions pour bénéficier du remboursement de sa TV sont les suivantes :
- La TV a été endommagée par un dégât des eaux ;
- La TV a été endommagée par un incendie ;
- La TV a été frappée par la foudre ou a été endommagée par un court-circuit résultant de la foudre ;
- La TV a été endommagée durant un acte de vandalisme, cambriolage, etc.
Il est également possible d’opter pour des garanties supplémentaires pour être sûr que votre TV soit bien assurée quoi qu’il arrive. Pour cela, vous pouvez choisir l’une des garanties suivantes :
- La garantie dommages électriques mobilier : cette garantie couvre tous les appareils qui sont reliés au secteur et qui pourraient donc être endommagés par une surtension, sous-tension ou court-circuit, qu’il s’agisse de votre TV ou d’un autre appareil (ordinateur, téléphone, appareils électroménagers…). Si vous devez réparer votre TV, vous devrez payer seulement la pièce de remplacement, la réparation et l’opération de remplacement effectuée par un technicien étant pris en charges par l’assurance.
- Le renfort valeur à neuf mobilier : cette garantie vous permet de remplacés vos objets endommagés à l’identique. Elle peut aussi prendre en charge l’intégralité des frais de réparation engagés si vous souhaitez la remettre à neuf.
- Le renfort immobilier et services étendus : cette garantie va prendre en charge le dépannage de tous vos appareils électroniques et électroménagers.
L’assurance responsabilité civile
De même, le contrat d’assurance responsabilité civile peut comprendre une clause en cas de TV endommagée par un tiers. Il y a plusieurs cas de figure :
- Vous avez endommagé la TV d’un tiers (ou vos enfants ou vos animaux) : dans ce cas, votre assurance responsabilité civile peut intervenir pour rembourser la TV cassée à votre place ;
- Vous avez endommagé votre propre TV : vous ne pourrez être remboursé par votre assurance responsabilité civile ;
- Un tiers a endommagé votre TV : c’est alors sa responsabilité civile qui est engagée et donc son assurance qui va rembourser votre TV. Dans ce cas, il faut effectuer une déclaration de sinistre avec le tiers en question.
Comment demander le remboursement de sa TV à son assurance ?
Vous devez faire votre demande d’indemnisation auprès de votre assureur le plus vite possible après le sinistre. Les démarches dépendent de votre assurance : en général, il vous suffit de contacter votre assureur, mais parfois vous devez envoyer un courrier en recommandé. Vérifiez les clauses de votre contrat d’assurance pour en savoir plus.
Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr,Sylvain.
Bonjour les petits enfants ont donner un coup dans la télé l,a vitre n’est pas casser ,c’est la dalle je l’ai vu qu’après comment se faire rembourser la réparation sans avoir de franchise je suis chez Pacifica , surtout que la télé on l’a acheter que 140 euros en plus au mois d’octobre merci cordialement Mme Potier
Bonjour ,
Renseignez vous auprès
– de votre banque pour savoir s’il existe une garantie achat avec votre carte bancaire. Si la télévision a été payée avec ceci pourrait fonctionner.
– Ou du magasin dans lequel vous l’avez acheté.
– Sinon , demandez au parent de se renseigner auprès de leur assurance pour faire marcher leur responsabilité civile. Certain assureur accepte de la faire fonctionner même dans le cadre familiale.
Restant à votre écoute
Bonjour le chat de mais parents a fait tomber ma télévision et il a une gros marque noir et un petit impacte il tomber sur un objet est-ce que l’assurance fonctionne parce que je les payer quand même 550 euros
Bonjour,
J’ai ma télé achetée 1700 qui à été cassé par un collègue, comment me faire rembourser par son assurance.
Merci
Bonjour , il faut contacter l’assureur de votre collègue, et faire marcher sa RESPONSABILITÉ CIVILE. Le plus simple est encore d’appeler le service sinistre avec le numéro de contrat souscrit.
Bonjour ma nièce a cassé la tv chez moi je doit faire quoi pour me faire rembourser vu que c’est familiale
Bonjour, j’ai malheureusement laisser tomber ma télé lors de son installation. L’écran est complément hs. J’ai régler en espèce l’achat de celle-ci.
Mon assurance va t’elle prendre en compte le remboursement ou pas?
Merci d’avance.
Bonjour,
Mon neveu a cassé mon téléviseur en tirant le ballon de foot dessus. Dalle HS… problème après que la déclaration est bien été faite à l’assurance adverse et que ma propose assurance est mis dès mois à traiter mon dossier je me retourne dans l’impasse. Un expert a été mandante car mon assurance a remis un document au le prix et plus élevé que le prix d’achat. 1100€ pour un téléviseur acheter 980€… bref cela fait 4 mois que mon assurance me balade en me disant « nous sommes désolé etc nous avons mandaté nous aussi un expert etc « au final il me demande de patienter mais sont incapables de me donner une date de remboursement etc….. La j’en suis à me demander si je ne vais pas les attaque en justice ou autres… voilà si vous pouvez m’aider svp merci d’avance
bonjour, , je viens de faire tomber chez moi la télé que ma fille venait d acheter( facture à son nom) pour faire un cadeau à mes ptits enfants pour noel , suis je remboursée par l assurance, merci de me renseigner
Bonjour,
Darty m’a rendu ma télé qui était en réparation. Depuis il y a une autre bande noire en plein milieu. Darty me demande 340 euros pour la faire réparer. Ce qui est incroyable, à moins que ma fille ou mon chat ne l’ai abimé en faisant un choc.
Vers qui puis je me tourner pour me faire rembourser la réparation ?
Bonjour
Suite aux dernières intempéries survenues dans ma commune, une surtension provoquée par les orages ,ma tv ne marche plus.
Quelle étapes pour se faire rembourser ma tv par l assurance?.
Cordialement
Merci
Bonjour, j’ai cassé l’écran de la télé de ma fille qui était chez moi depuis qu’elle a quitté son ami. Que dois je faire ? Merci
Bonjour ma télé été accrochée au mur et lors de mon retour à mon domicile la télé été tombée du mur la ou elle été accrochée et elle c’est complètement cassé et a cassé ainsi ma ps5 qui été posé sur le meuble tv. Mon assurance ma sit quil ne prenez pas en charge ce genre de sinistre.. puis je faire une réclamation ou quelques chose d’autre pour être remboursé au moins une partie ? La ps5 vaut 1000 euros et ma tv 1200 euros. Je ne sais pas quoi faire .. aidé moi svp
Bonjour,
J’ai actuellement le même soucis que vous.. ma télé est tombé du mur toute seule et a casser la ps4 qui était sur une tablette fixe au mur tomber également..
Avez-vous réussi à vous faire rembourser ?
Bonjour,
Le père de mes enfants a cassé ma télé qui coute plus de 1500€ (Un cadeau de mon papa donc la facture est à son nom ) aussi ma gaziniere et mon micro onde. Nous habitants toujours dans le même logement malgré la séparation et c’est lui qui paye l’assurance habitation que dois je faire pour que l’assurance agisse?
Merci
Mon chat à fais tomber ma télé je n est plus de facture est ce que je peux me faire rembourser par mon assurance
Bonjour,
J’ai endommagé le four de ma soeur qu’elle m’a confié temporairement. Puis-je faire fonctionner l’assurance responsabilité civile?
Dans mon contrat, c’est marqué que les biens confiés sont couverts.
Merci par avance
Bien cordialement
Television lg de 6 mois sous garantie envoyer premiere photo avec de bande de couleurs en travers les sav à régler ma tv a distance après sa photos avec mes deux bande plus une étoile maintenant il dise qu elle a eu un coup alors que c est faut que dois je faire
Bonjour ,
Je ne sais pas comment ma télé est tomber en panne avec trait noir et multicolore vertical et horizontal comment la faire réparer par mon assurance !?
Merci
ma télévision a pri la foudre que dois je faire
Bonjour mon fils a casser la dalle de la télévision mais la facture n’est pas à mon nom car je l’ai acheté sur le bon coin comment faire
Bonjour,
Ma fille a déposé ma petite fille à la maison le temps d’emmener mon gendre aux urgences
Ma petite fille a appuyé au coin de l’angle de la TV et du coup,tache blanche et une ligne sont apparues
L’assurance me dit que la responsabilité de ma fille ne peut pas fonctionner car elle n’était pas présente quand c’est arrivé.
La TV a 1 mois 😭
Quels recours puis je avoir?
Aidez moi,svp.
Merci beaucoup pour vos retours