La carte de paiement prépayé PCS vous permet de payer et de retirer tous les jours dans les points de vente et guichets Mastercard, soit 34 millions de points de vente dans le monde. Cette carte a de nombreux avantages : sans engagement, rechargeable, elle vous permet de tout faire (retirer, payer, recevoir un virement, transférer de l’argent). Vous pouvez la recharger dans plus de 32 000 points de vente en France. On vous explique comment se passe le remboursement d’une recharge PCS en fonction de votre situation.
1ère situation : vous souhaitez contester une opération
Si vous souhaitez contester une opération, par exemple parce que vous avez constaté une anomalie, vous devrez immédiatement contacter le Service Clients de PCS. Celui-ci vous renverra un formulaire de contestation à remplir et à renvoyer dans les plus brefs délais. Vous avez plusieurs options pour contacter le Service Clients de PCS :
- Par email à l’adresse mail :
contact@creacard.net - Par courrier à l'adresse postale suivante :
CREACARD-TSA 51760-75771 PARIS CEDEX 16
Une fois votre formulaire de contestation reçu, le Service clients de PCS effectuera une recherche pour vérifier que votre contestation est justifiée : si c’est le cas, vous serez automatiquement remboursé à la hauteur de l’anomalie constatée.
2ème situation : on vous a débité un paiement annulé
Si vous avez annulé un paiement mais qu’il a quand même été débité sur votre carte PCS Mastercard, pas de panique, vous pouvez vous faire rembourser la somme.
Il vous suffit de le signaler au Services Clients de PCS par email à l’adresse :
contact@creacard.net.
A noter que souvent, lorsque vous effectuez un paiement, une demande d'autorisation est envoyée au commerçant ou au site sur lequel vous effectuez le paiement. Si votre paiement a été annulé, le commerçant va annuler l’autorisation. Mais il se peut que le débit ait quand même lieu sur votre carte.
3ème situation : vous souhaitez valider un remboursement sur un achat effectué
Si vous souhaitez valider un remboursement sur un achat que vous avez effectué à l’aide de votre carte PCS, qu’elle qu’en soit la raison, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Rassembler une copie de votre preuve d’achat (par exemple un ticket de caisse ou une facture), la preuve de remboursement, et une photocopie recto / verso de votre pièce d’identité (en couleurs).
- Envoyer ce dossier à PCS, soit par email à l’adresse suivante : contact@creacard.net; soit par courrier à l’adresse suivante : CREACARD-TSA 51760-75771 PARIS CEDEX 16.
- Votre demande sera étudiée par le Service Clients de PCS et si elle est acceptée, vous serez remboursé sur votre carte PCS. Sinon, on vous expliquera pourquoi et on vous demandera éventuellement de compléter votre dossier.
Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr,Sylvain.
bonjour j’ai mon amie qui a reçu un virement sur sa carte pcs de 22000 et pour la de bloquer on lui demande soit disant 10% de la somme pour debloquer le capitale ;mais elle n’a pas 2200 euros comment faire pour recupere sont du.
Salut Garcia, je voulais te demander comment s’appelle ton amie, car je connais la même situation que toi.
Bonjour comment se faire rembourser des tickets
Comment ce faire rembourser un ticket pcs svp je me suis faite arnaquer
Bonjour jai achtez un crédit 50e pcs pour envoyer a mon frère mes sa fait presque une semaine quand na plus de ces nouvelle esqui ta une date limite pour le recharger ou esque je peut récupérer mes 50e et rendre la carte pcs svp ?
bonjour
je pense être victime d’une arnaque au net avec des achats PCS.
j’ai les reçus et je compte porter plainte au commissariat.
maintenant je voulais savoir comment se faire rembourser il faut que je fasse un mail a pcs avec les justificatifs.
vont il me rembourser
bonjour , j’ai été victime d’une arnaque , au fait une personne m’a envoyé de l’argent sur mon compte bancaire et m’a demandé de lui envoyé des tickets avec , du coup je l’ai fait , sauf que ma banque m’a appelé pour dire que je fraude alors que non , je sais pas quoi faire , ya t’il une solution svp
moi aussi comme vous un victime d’un arnaque qui m’a pris 850 € et ma pris 200 sur ma compte bancaire
Salut je viens d d’en acheter un coupons je me suis douter que j’allais me faire volé donc j’aimerais récupérer l’argent du coupons en ouvrant un compte chez PCS
Bonjour il y a-t-il un moyen de remboursement ? Car j’ai acheter une recharge pcs de 150euro.. et jcp quoi faire et comment..
Car ils m »ont failli arnaquer
J ai était Victime d une personne qui ma fais croire as l amour fou je lui est envoyer 7 tickets PCS de 50€ as chaque fois.
comment je peux faire svp???????????
Bonjour
Hier j’ai acheter un ticket pcs de la somme de 250 et je voudrais me le faire rembourser mais je ne suis pas cliente chez pcs comment puis faire
Bonjour j’ai acheter des recharges pcs et j’aurais voulu savoir comment me le faire rembourser alors que je ne suis pas client
Bonjour’j’ai acheter un ticket pcs de 150 euros ‘je voudrais récupérer mon argent comment il faut faire svp’ parce que le code je devait le donner à un arnaquer ‘que je n’ ai pas fait
bonjour voila je me suis fais arnaque et je voudrais etre remboursee comment faire c’est un somme de 200 euros
Bonjour,
Comment se faire rembourse un coupon PCS ou Transcash
Qui n’étaient pas pour moi.
Je les ai acheté pour quelqu’un.
Merci
Comment ce faire rembourser un ticket pcs svp je me suis faite arnaquer
Je voudrais me faire rembourser des coupons car je pense être victime d’une arnaque. Comment faire?
Bonjour je me suis fait arnaquer part une personne qui devait m’envoyer de l’argent sur mon compte et il me les a pas envoyé et jsp comment faire est ce que je peut me faire rembourser ou pas ?
Bonsoir
Je voudrais me faire rembourser un ticket pcs qui n’a pas servis
J’ai failli être victime d’une arnaque africaine
Merci de votre retour
Bonjour moi aussi je me suis fait arnaqué avez vous été remboursé et comment letci
bonjour
je pense être victime d’une arnaque au net avec des Coupon Pcs
maintenant je voulais savoir comment se faire rembourser il faut que je fasse un mail a pcs avec les justificatifs.
vont il me rembourser . cordialement
Bonjour, j’allais me faire avoir par un fraudeur, comment je pourrais récupérer mon argent qui sont toujours valable sur un ticket qui ne sont pas utilisé, on m’a fait acheter pour 1250 euro de coupon PCS et j’aimerais être remboursé
Lorsqu’il y a une recharge PCS dont le numéro n’est pas accepté, que peut-on faire pour se faire rembourser ?
Bonjour j’ai acheté deux tickets PCs pour une personne un ticket de 120 € un ticket de 50 € et elle m’a où il n’est jamais venu comment me faire rembourser cette somme je suis pas riche je voulais juste dépanner aider quelqu’un mais je me j’ai fait arnaquer l’amour aveugle comme on dit comment faire pour me faire rembourser
BONJOUR , J’ai envoyé 2 coupons à ma femme qui est en Suisse , un de 100 € et l’autre de 250 € dans un delta temps temps de 3 semaine , elle n’a pas pu les encaisser . Cela marche toujours sauf ces deux fois . Idem un PCS de 100 € à mon conseiller fiscal à MALTE . Il n’a pas pu l’encaisser 100 € . Comment fait on pour se faire rembourser
J ai été victime d un brouteur pour l achat d une voiture ai téléphone plusieurs fois sans. PCSMASTERCARD est elle une entreprise fictive ou réelle. J ai demandé le remboursement et une plainte est déposée. Qd on est trop honnête
bonjour j’ai été victime d’un paiement de 800 euros qui m’ a pris pour l’achat d’une voiture et il me demande en plus 250 euros pour les frais de gardiennage et d’entretien alors je ne sais pas quoi faire pours être rembourser
merci à vous le Mr s’appelle André brival il faut que je fasse un mail a pacs avec les justificatifs
vont il me rembourser
Bonjours j’ai était victime d’une arnaque PCS malheureusement j’ai communiqué mon mot de passe sur le ticket pense à cause de sa plus aucun risque de remboursement je risque quoi? En sachant en aucun cas j’ai fourni mais numéro carte bancaire !
je veux juste un credit