Magicdeal.fr est un site qui vous permettra d’effectuer un shopping en ligne pour obtenir des appareils électroniques à un bon prix. En effet, vous pouvez profiter de gros appareils électroménagers, de petits appareils électroménagers, des articles de TV, photo et son. Vous avez donc de nombreux choix, mais vous pouvez effectuer des achats qui ne vous conviennent pas et vous amènent à demander un remboursement.
Il faudra donc effectuer votre demande de la bonne manière et contacter le service client en précisant votre demande sans oublier de fournir les informations nécessaires. Nous vous avons préparé un article pour vous aider à y voir plus clair et à avancer rapidement dans cette démarche de remboursement alors n’attendez pas pour lire la suite !
Les conditions pour obtenir un remboursement après un achat sur magicdeal.fr
Lors d’un achat effectué, il est important de savoir que le consommateur dispose d’un droit de rétractation durant 14 jours pour retourner les produits qui ne conviennent pas. Ce délai possible s’applique à partir du jour de livraison, il faut donc vous montrer attentif à la date pour réagir dans les temps. Toutefois, si le délai expire durant le week-end ou un jour férié, le délai de rétractation est prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable.
- Pour effectuer une annulation de votre commande et obtenir un remboursement, vous devez signaler votre demande auprès du service client et chaque retour doit s’effectuer après la validation de cette demande. Il faudra penser à indiquer les informations nécessaires comme votre numéro de commande pour que le service puisse gérer votre dossier au plus vite.
- Lors du retour des articles, les frais seront à la charge de magicdeal.fr, vous n’aurez donc rien à payer. Mais pour cela il faudra penser à bien appliquer l’étiquette de retour que vous devez recevoir après que votre demande soit validée pour le remboursement des achats. Il est important que les produits soient tous retournés dans leur état neuf. Les dvd, cd et disques par exemple, devront être dans leur emballage d’origine non descellé et les produits plus volumineux devront impérativement être retournés avec l’emballage d’origine et en parfait état. Si un produit est abîmé, il ne sera pas éligible pour le remboursement.
- Lorsque les articles seront retournés, magicdeal.fr mettra en place le processus de remboursement et il vous fera parvenir un remboursement dans un délai maximum de 14 jours après validation comme le stipule la loi. Il faudra donc surveiller votre compte pour vérifier que vous avez bien été crédité sans rencontrer le moindre problème.
Qui contacter pour obtenir votre remboursement ?
Vous connaissez à présent les conditions qui vous permettront d’obtenir un remboursement. Il faudra donc prendre le temps de vous adresser au bon endroit pour profiter d’une prise en charge efficace de votre demande.
- Vous pouvez vous rendre sur magicdeal.fr et vous rendre au niveau du formulaire de contact pour remplir les espaces en faisant part de votre intention. Il faudra penser à noter votre numéro de commande et vos informations de client pour aider la gestion de votre requête.
- Il est également possible de contacter le service client de magicdeal.fr en passant par téléphone à condition d’appeler du lundi au vendredi, de 10h à 13h.
Vous pouvez utiliser ce numéro : 01 72 77 05 85 mais il peut y avoir de l’attente alors montrez-vous patient en cas d’appel.
Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !
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