Winamax est une plateforme française de poker et de paris sportifs en ligne. Lancée en 1999, le site internet qui appartient à la société Table 14 peut compter sur ses millions de joueurs inscrits pour maintenir une popularité croissante dans le domaine des jeux d’argents sur internet. Comme tous les sites de paris sportifs Winamax propose une offre de bienvenue. Alors quelles sont les conditions de remboursement sur Winamax en cas de pari perdant ? Comment se faire rembourser ?
L’offre de remboursement proposée par Winamax
Winamax offre le remboursement du premier pari à tous les nouveaux inscrits. Si ce pari est perdant vous pourrez demander la rétrocession du montant misé dans la limite de 100 euros.
Pourquoi Winamax ne me rembourse pas mon pari ?
Beaucoup de nouveaux joueurs sont surpris de ne pas revoir l’argent dépensé sur un pari fait via Winamax. Et si l’offre parait on ne peut plus claire, il s’agirait de mieux regarder les conditions générales de remboursement disponibles sur le site officiel de Winamax pour mieux comprendre les raisons qui peuvent expliquer votre non remboursement.
Vous pourrez alors constatez que :
- L’offre est valable uniquement sur les paris perdants.
- L’offre n’est valable que pour les paris simples, les paris combinés ou les paris système.
- L’offre n’est pas remboursée pour 100 euros mais à hauteur de 100 euros et en fonction de votre mise initiale.
- En cas de cashout sur votre premier pari, vous renoncez à l’offre de remboursement.
- L’offre n’est valable que dans un délai de 30 jours après le premier dépôt.
- L’offre de remboursement n’est valable qu’une seule fois par utilisateur et par terminal, foyer ou compte bancaire.
- Un joueur s’étant désinscrit de Winamax une première fois et y revenant une seconde n’est plus éligible à l’offre de bienvenue.
Winamax, comment est remboursé votre premier pari ?
Une fois avoir pris connaissance du résultat de votre pari, s’il est perdant, alors Winamax crédite quasi instantanément les fonds vers votre compte client. Si dans un délai maximum de 48 heures, vous ne voyez pas réapparaître le montant que vous avez joué, 2 solutions :
- Un problème technique empêche le remboursement de votre pari perdant.
- Votre pari n’est pas éligible au remboursement selon Winamax.
Dans les deux cas de figure, n’hésitez pas à contacter le service client de Winamax pour en savoir davantage sur le problème de remboursement.
Contacter Winamax pour obtenir des informations ou porter réclamation.
Winamax dispose d’un centre relation client pour les joueurs qui souhaitent poser une question ou porter réclamation sur le non remboursement d’un pari.
Pour cela, plusieurs moyens de communication :
- Par e-mail à l’adresse suivante : support@winamax.fr
- Par fax au numéro suivant : 01 45 50 19 89
- Par courrier à l’adresse suivante :
WINAMAX - Service Réclamations,
CS 50746,
75345 PARIS CEDEX 07
- En postant votre message sur les réseaux sociaux via la page Facebook ou Twitter de Winamax
Le service client est disponible 7 jours/7, 24 h/24 et Winamax s’engage à vous apporter réponse dans un délai de 24 heures.
Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !
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