Vinted est un site e-commerce spécialisé dans la vente de particulier à particulier de prêt à porter . Si nous avions déjà abordé le sujet du remboursement sur Vinted, nous n’avons pas pris le temps de vous parler des délais de remboursement. Alors combien de temps pour se faire rembourser par Vinted ?
Quels sont les délais de remboursement promis par Vinted ?
Comme nous vous l’expliquions, Vinted n’est pas le vendeur mais fait juste l’intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur. C’est pourquoi, quand l’article commandé et payé sur Vinted ne va pas, les délais de remboursement sont plutôt longs. Pour rappel, la démarche de retour est la suivante :
- L’acheteur reçoit le colis, et l’article ne correspond pas à ses attentes.
- L’acheteur prend donc contact directement avec le vendeur pour négocier les conditions de retour.
- Pendant ce temps, qui ne doit pas excéder 48 heures, Vinted retient le paiement, en le mettant en attente.
- Si le vendeur accepte le retour, l’acheteur doit renvoyer la marchandise par ses propres moyens.
- Une fois que le retour est confirmé, Vinted procède au remboursement du montant payé.
Inutile donc de vous dire que toutes ce procédé, fait que votre argent ne sera pas sur votre compte dans les jours qui suivront vos indications d’annulation, mais plutôt dans les semaines à venir. Il faudra donc compter sur un délai de remboursement compris entre 10 et 15 jours.
Il arrive dans certaine situation, que l’équipe du site Vinted annule elle-même une commande. De ce fait, les délais pour être rembourser son réduit à 4 jours.
Contacter le support de Vinted en cas de problème.
Vinted dispose d’un service client toujours à l’écoute des consommateurs dans le besoin. En cas de non remboursement sur une période dépassant les 15 jours, n’hésitez surtout pas à prendre contact avec le service client. Eux-seul pourront vous renseignez précisément sur le temps restant à attendre pour pouvoir récupérer votre argent.
Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !
Aucun commentaire à Combien de temps pour se faire rembourser par Vinted ?