ANCV : Comment se faire rembourser ?

L’Agence Nationale pour les chèques-vacances (ANCV) propose un service très utile pour les français qui veulent partir en vacances à moindre coût. Les chèques-vacances sont en effet utilisables dans plus de 200 000 points d'accueil en France, en Outre-mer et en Europe (hébergement, restauration, voyages, transports, culture…). Valable 2 ans après la fin de son année d’émission, le chèque-vacances possède une valeur non négligeable. Est-il possible de se faire rembourser un  chèque-vacances ? Quelle est la procédure à suivre ?

Peut-on se faire rembourser un chèque-vacances ANCV ?

Il est possible de demander le remboursement d’un chèque-vacances. Le processus de remboursement est très simple, surtout si vous souhaitez vous faire rembourser un e-Chèque-Vacances.

Pour vous faire rembourser un e-Chèque-Vacances, il vous suffit d’en faire la demande sur le site, dans votre espace client. Le remboursement se fera automatiquement sous 21 jours à compter de la date d'achat.

Vous vous faire rembourser un chèque-vacances classique, il faudra en faire la demande par courrier.

Quelles sont les étapes à suivre pour se faire rembourser par l’ANCV ?

Voici les différentes étapes à suivre pour demander le remboursement de votre chèque-vacances ANCV :

1. Apposez votre cachet commercial au recto du Chèque-Vacances, à l’emplacement qui est prévu à cet effet ;
2. Détachez le talon supérieur de votre chèque-vacances et conservez-le précieusement jusqu’à votre remboursement ;
3. Téléchargez le bordereau de remise Chèque-Vacances et remplissez-le soigneusement –un bordereau pour tous les chèques-vacances dont vous souhaitez demander le remboursement). A noter que si votre bordereau de remise n’est pas le bon (si par exemple vous avez utilisé le bordereau de remise Coupon sport), alors l’ANCV vous facturera des frais supplémentaires
4. Envoyez le bordereau et le(s) chèque(s)-vacances, si possible en courrier suivi, à l’adresse postale de l’ANCV :

Docapost BPO – ANCV / 93737 Bobigny Cedex 9

Vous recevrez en retour un bordereau de règlement, qui fera office de justificatif de remboursement. Tout au long de la procédure, vous pouvez suivre son avancement dans votre espace personnel sur le site de l’ANCV, dans la rubrique « Mes remboursements ».

Remboursement par l’ANCV : à savoir

Si vous ne prêtez pas attention à la qualité de votre dossier de remboursement, celui-ci risque d’être rejeté. Vous ne devez pas plier votre bordereau de remboursement, et vous ne devez pas attacher les bordereaux et chèques-vacances entre eux, que ce soit avec des agrafes, trombones ou élastiques.

Pour pouvoir vous faire rembourser, vous devez également joindre impérativement le bordereau de demande de remboursement. Sans ce formulaire, la demande sera considérée comme incomplète et ne pourra être traitée par l’ANCV.

Enfin, il est à noter que les frais d’envoi du bordereau sont à votre charge. La tarification est la suivante :

• 20€ HT soit 24€ TTC pour toute remise inférieure ou égale à 1 000 € (mille euros) ;
• 60€ HT soit 72€ TTC pour toute remise supérieure à 1 000 € (mille euros).

Fabrice Lestal

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Co-fondateur de se-faire-rembourser.fr et rédacteur à mes heures perdues (de longues heures en réalité pour tout vous avouer), ma passion pour l'informatique et mes expériences professionnelles m'ont permis d'acquérir de solides connaissances dans le domaine du service relation client. En démarrant ma carrière comme technicien, puis responsable d’équipe pour le service qualité d’un grand groupe et maintenant développeur de sites internet, je fais de ma polyvalence ma force et m'aspire à partager mon expérience aux lecteurs qui veulent bien penser que les méthodes que je propose risque bien … de fonctionner.