Connaissez-vous Yesstyle ? Ce site permet de faire un shopping complet en dénichant des produits de beauté, vêtements, accessoires, chaussures, sacs, mais également des articles de maison et lifestyle. Il est donc difficile de résister à la tentation d’effectuer des achats sur ce site. Toutefois, avant de passer commande, il est important de connaitre les conditions d’annulation et de remboursement liées au site Yesstyle.

Certaines informations peuvent être difficiles à trouver, nous vous avons donc préparé un article pour vous donner les informations dont vous avez besoin au niveau de l’annulation d’une commande et du système de remboursement. N’attendez plus pour lire cet article qui vous aidera à comprendre le fonctionnement de cette boutique en ligne.

Est-il possible d’annuler une commande sur Yesstyle ?

Vous avez ajouté des produits à votre panier, vous passez maintenant à la phase de validation pour payer la commande et attendre l’arrivée de vos nouveaux produits ?

Il est important de savoir si vous aurez la possibilité d’annuler votre commande en cas de besoin avant de passer à l’étape finale. Cela vous aidera à décider si vous voulez ou non valider votre panier.

Yesstyle n’autorise pas l’annulation de votre commande ou d’un article si elle a été passée et validée. Il est donc important de bien vous renseigner sur les articles avant de payer et de vérifier si vous avez ce dont vous avez besoin et envie. Il est également impossible d’ajouter des articles à une commande passée sauf si certains sont annulés, ils peuvent être remplacés par de nouveaux articles.

Comment obtenir le remboursement de votre commande sur Yesstyle ?

Vous avez passé une commande qui ne vous convient pas ? Vous pouvez tout à fait renvoyer les articles à condition de respecter un délai de 14 jours pour faire un retour ou un échange avec Yesstyle. Il faudra contacter le service client pour faire part de votre intention. Un technicien mettra en place les démarches nécessaires pour vous permettre de retourner les produits et d’obtenir un remboursement. Il est d’ailleurs possible d’effectuer les retours des articles dans 4 pays différents pour plus de facilité alors n’hésitez pas à demander quel est le meilleur choix en fonction de votre lieu d’habitation.

Les retours et échanges sont disponibles gratuitement si vous avez un article défectueux, alors vérifiez bien l’état de votre commande avant les 14 jours de délai.

En ce qui concerne le remboursement, vous pouvez obtenir un crédit à la suite de frais de douane. En effet, Yesstyle prend en charge ces frais et vous rembourse de la douane si cela arrive avec une commande effectuée.

Pour les remboursements liés au retour de marchandises, vous l’obtiendrez sous la forme d’un crédit Yesstyle qui arrivera directement sur votre compte Yesstyle après le retour des produits. Vous pourrez ainsi utiliser vos crédits disponibles sur votre espace client en faisant de nouveaux achats sur le site Yesstyle.

Pour toute demande, il faudra contacter le service client et faire part de vos besoins de manière précise. Il faudra envoyer un mail au service en indiquant toutes les informations nécessaires pour vous venir en aide. Pensez à noter l’objet de votre message, à donner vos informations clients mais également à noter votre numéro de commande en précisant les articles concernés par votre demande de retour et de remboursement. Il ne faudra pas oublier de dire pourquoi vous souhaitez votre remboursement sur Yesstyle afin d’aider le service client à traiter votre demande au plus vite.

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Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !

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