Instant Gaming est une plateforme d’échange de jeux vidéo en ligne. Composé d’une boutique riche et  varié, le site internet https://www.instant-gaming.com/fr/ dispose d’un catalogue constitué de nouveauté et de jeu plus retro. Capable de proposé des titres habituellement plutôt chers à prix cassé, Instant Gaming offre une bonne alternative financière aux joueurs qui cherchent régulièrement à renouveler leur bibliothèque.

Alors, comment fonctionne Instant Gaming ? Est-il possible d’obtenir le remboursement d’un jeu acheté sur la plateforme ?

INSTANT GAMING LIMITED, qu’est-ce que c’est ?

Instant Gaming est un site de téléchargement légal de jeux vidéo à prix réduit. Après avoir choisi et validé un achat à l’aide de sa carte bancaire, l’utilisateur reçoit en échange une clé CD enregistrable directement sur les plateformes de téléchargement partenaires (Steam, Xbox Live ou Playstation Store par exemple) permettant ainsi de télécharger et d’acquérir le logiciel souhaité.

Si le système d’achat via Instant Gaming est fiable et vraiment intéressant financièrement, l’échange et le remboursement des jeux deviennent plus difficiles car l’acquisition d’un produit dématérialisé empêche une revente nette.

Comprenez alors qu’Instant Gaming n’est qu’un intermédiaire entre développeurs ou distributeurs et joueur, que la société ne vend que des clés de téléchargement et qu’aucune annulation n’est recevable sur un jeu qui a été « consommé ».

En acceptant les conditions générales de vente disponible sur le site, l’utilisateur renonce de fait à son droit de rétractation.

Comment se faire rembourser par Instant Gaming ?

Il est toutefois possible d’obtenir un remboursement, à l’unique condition d’avoir effectué un paiement via le site internet sans avoir utilisé la clé de téléchargement.

Si tel est votre cas prenez contact avec le service après-vente d’Instant Gaming pour demander une annulation de votre paiement et récupérer l’argent investi.

Contacter Instant Gaming

Pour échanger sur les conditions de remboursement de votre jeu contactez Instant Gaming et expliquez votre problème.

Le service client est joignable  24 heure sur 24 et 7 jours sur 7 via :

  • En passant par le site internet dans la rubrique « Support »

  • En adressant un E-mail à :

support@instant-gaming.com

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Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !

5 Commentaires

  1. ok mais, ayant acheté un jeu chez eux, impossible a lancer une fois installé malgré l’aide des dev du jeu…je me retrouve avec un jeu que personne veut rembourser, sympa la faille juriqdique avec instant gaming

    • La société est domiciliée à Hong Kong, elle échappe à toutes actions juridique d’acheteurs Français…bien vu Instant gaming, rien n’est fait au hasard…

  2. j’ai acheter un jeux a 40 euros , via Steam tout marche mais ne prenez rien via les jeux CONSOLE Kingdom Heart 3 a 40 euros c’est beaux mais l’avoir c’est impossible de plus ils sont bloqué les communications

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