Comment contacter les impôts ?

Avant de contacter les impôts, consultez la Foire aux questions sur Impot.gouv

Avant d'appeler votre centre des impôts , vous devriez d'abord consulter la FAQ disponible depuis votre espace particulier ou professionnel. La plupart des questions les plus posées ont déjà été traitées par des experts fiscalistes.

Pour consulter la bibliothèque de questions.

• Rendez-vous sur le site www.impots-gouv.fr sur lequel se trouve une Foire Aux Questions

Joindre les impôts par téléphone , le meilleur moyen de nouer contact direct sans se déplacer

Vous pouvez bien sûr choisir de joindre les impôts par téléphone. Le numéro à appeler dépend de votre demande.

• Pour une information d’ordre général, pour savoir comment fonctionne le paiement, les démarches ou des informations pratiques, appelez le

0810 467 687

A l’autre bout du fil, un agent vous répondra ou vous redirigera vers le service adéquat. Ce numéro violet est facturé 6 centimes la minute plus le coût de l’appel.

Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 9h à 19h, hors jours fériés.

Le numéro de téléphone dédié aux questions relatives au prélèvement à la source

• Depuis quelques mois, une ligne spécifique pour le prélèvement à la source est ouverte au

0809 401 401

Service ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés.

Comment retrouver facilement le numéro de votre centre des impôts ?

Si votre question concerne votre cas personnel, munissez vous de votre numéro fiscal et contacter le centre des impôts dont vous dépendez.

• Vous trouverez ses coordonnées via le site www.impots-gouv.fr depuis la rubrique mes contacts .
  
• ou sur votre dernière déclaration de revenus.

Envoyer un mail pour obtenir un rendez-vous ou pour questionner l'administration fiscale

En lieu et place du téléphone, vous pouvez privilégier le contact par courriel. Cela vous permet d’écrire à l’heure que vous voulez, y compris le week-end et les jours fériés. On peut poser des questions, faire une réclamation, demander des documents officiels ou des documents qui nous concernent, etc.

Pour écrire à votre centre local des impôts,

• Connectez vous depuis le site Impots.gouv.fr à votre espace particulier à l'aide de votre Numéro Fiscal et de votre mot de passe.

•  Puis rendez-vous sur l'onglet "messagerie sécurisée" en haut à droite de votre page.
• Cliquez sur le bouton , pour être redirigé vers votre messagerie personnelle. Celle-ci vous permettra d'enregistrer vos discutions avec votre centre d'impôts.

Notez votre question, votre demande ou expliquez votre situation personnelle, choisissez un objet pour votre courriel et envoyez. Vous pourrez suivre l’évolution de votre demande par l’Espace particulier ou votre messagerie personnelle (si vous avez entré la bonne adresse e-mail, bien entendu).

Par ce biais, des agents vont vous répondre et peuvent aussi vous communiquer des extraits des textes de loi en vigueur, vous rediriger vers la page correspondante sur le site officiel des Finances publiques, etc. Cela fait aussi une trace écrite, notamment dans des cas litigieux.

A noter : il existe un espace spécialement dédié aux professionnels et aux collectivités, avec des formulaires de contact adaptés.

Utilisez Facebook pour établir un dialogue avec les finances publiques

Les impôts ont aussi une page Facebook, qui est administrée par des agents spécialisés. Ce média permet d’informer les usagers sur les actualités, les démarches à réaliser, les prochaines échéances à venir, les changements qui vont intervenir, et les informations pratiques. On y trouve des informations, des liens et des vidéos explicatives. Cette page donne à la fois des infos et l’accès à la messagerie Facebook.

On peut aussi participer régulièrement à des sessions en direct, où l’on peut interroger des spécialistes sur différents thèmes. Se rendre sur la page pour voir le planning des live. Bien entendu, ces lives sont gratuits et ouverts à tous.

Contactez votre centre des impôts par courrier

Dans le cas d’une réclamation ou d’un litige, il est préférable d'écrire un courrier pour expliquer votre situation. Dans ce cas , il convient d'entrer en relation avec le centre local qui s'occupe de vos déclaration. Pour retrouver l'adresse postale de votre centre

1. Rendez-vous sur le site impots.gouv.fr
2. Connectez vous à l'aide de vos identifiants de connexion
3. Une nouvelle page s'ouvre , Cliquez sur l'onglet "mes contacts" situé en haut à droite de votre écran
4. Le nom est l'adresse de votre centre est indiqué dès la première ligne
5. Il vous suffit maintenant de préparer votre courrier et de l'envoyer à l'adresse retrouvée.

Se déplacer pour rencontrer un conseiller des impôts et obtenir une réponse immédiate

Enfin, vous pouvez choisir d’aller directement dans votre centre des Finances publiques, aux horaires indiqués. Il faut se préparer à attendre un peu, surtout en période de déclaration d’impôts. Vous pouvez donc privilégier les plages horaires les moins chargées, comme le matin très tôt ou le milieu d’après-midi.

Francoise Martin-Laval

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Consultante pour le blog se-faire-rembourser.fr, je suis diplômée depuis 2002 d’un DUT info-com. obtenu à Rennes, option Journalisme. Après une expérience à l’étranger pendant presque trois ans, je suis revenue en France et ai travaillé comme rédactrice pour le journal interne de l’entreprise qui m’employait. Quand l’équipe s’est constituée pour développer un projet de site internet destiné à aider les consommateurs à trouver des solutions face à leur problématique de remboursement, j’ai tout de suite adhéré à l'idée. Car je suis intimement convaincue que chaque problème à toujours sa solution. N’hésitez pas à me laisser vos commentaires et votre retour d’expérience car cela m’importe beaucoup de savoir comment j’ai pu vous être utile ! Bonne lecture à tous et à bientôt !