L’agence de voyages française Go Voyages est très populaire en France mais aussi dans une dizaine de pays européens, puisqu’elle vous permet de comparer les prix des vols sur différents critères : compagnie, lieu de départ, destination, budget alloué au voyage… Mais pas seulement ! Sur Go Voyages, vous pouvez planifier votre séjour entier puisque l’agence vous permet aussi de réserver votre hôtel ou logement (camping, location, etc.), de louer votre voiture, ou même de réserver des voyages organisés (croisières, séjours à thème, etc.).

Mais même en ayant parfaitement planifié son voyage, on n’est jamais à l’abri d’un problème et il se peut que vous deviez contacter le service remboursement de Go Voyages pour faire une réclamation. Voici les différents moyens de contact qui s’offrent à vous.

Contacter le service remboursement Go Voyages par téléphone

Pour contacter le service remboursement Go Voyages par téléphone, vous avez à votre disposition plusieurs numéros de téléphone :

  • Le 08 99 65 19 51 (appel surtaxé 1,349 € + 0,34 € la minute)
  • Le 01 70 91 74 72 (appel non surtaxé) pour tout problème relatif à vos billets, notamment les problèmes urgents
  • Le 01 72 63 70 19 ou le 01 70 60 77 11 (appel non surtaxé) pour toute autre question, et si vous êtes déjà client Go Voyages, c’est-à-dire que vous avez déjà acheté un billet
  • Et enfin le 01 72 63 70 00 (appel non surtaxé) pour toute réclamation.

Contacter le service remboursement Go Voyages par courrier

Vous pouvez également adresser à Go Voyages une lettre de réclamation pour leur demander un remboursement.

Pour cela, adressez votre courrier à l’adresse suivante :

Go Voyages, TSA 70031, 75 441 Paris, Cedex 9.

Pensez à l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception, et à joindre tous les justificatifs nécessaires au traitement de votre demande de remboursement.

Contacter le service remboursement Go Voyages par email

Pour contacter le service remboursement Go Voyages par email, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : infos@govoyages.com.

Contacter le service remboursement Go Voyages en ligne

Go Voyages propose également un formulaire de contact sur son site Internet : vous pouvez l’utiliser pour adresser votre demande de remboursement.

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