L’agence de voyages française Go Voyages est très populaire en France mais aussi dans une dizaine de pays européens, puisqu’elle vous permet de comparer les prix des vols sur différents critères : compagnie, lieu de départ, destination, budget alloué au voyage… Mais pas seulement !

Sur Go Voyages, vous pouvez planifier votre séjour entier puisque l’agence vous permet aussi de réserver votre hôtel ou logement (camping, location, etc.), de louer votre voiture, ou même de réserver des voyages organisés (croisières, séjours à thème, etc.).

Mais même en ayant parfaitement planifié son voyage, on n’est jamais à l’abri d’un problème et il se peut que vous deviez contacter le service remboursement de Go Voyages pour faire une réclamation.

Voici les différents moyens de contact qui s’offrent à vous.

Contacter le service remboursement Go Voyages par téléphone

Pour contacter le service remboursement Go Voyages par téléphone, vous avez à votre disposition plusieurs numéros de téléphone :

  • Le 08 99 65 19 51

(appel surtaxé 1,349 € + 0,34 € la minute)

  • Le 01 70 91 74 72

(appel non surtaxé) pour tout problème relatif à vos billets, notamment les problèmes urgents

  • Le 01 72 63 70 19 ou le 01 70 60 77 11

(appel non surtaxé) pour toute autre question, et si vous êtes déjà client Go Voyages, c’est-à-dire que vous avez déjà acheté un billet

  • Et enfin le 01 72 63 70 00 (appel non surtaxé) pour toute réclamation.

Contacter le service remboursement Go Voyages par courrier

Vous pouvez également adresser à Go Voyages une lettre de réclamation pour leur demander un remboursement.

Pour cela, adressez votre courrier à l’adresse suivante :

GO Voyages
Service Clients
TSA 70031 75441
PARIS Cedex 09

Pensez à l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception, et à joindre tous les justificatifs nécessaires au traitement de votre demande de remboursement.

Contacter le service remboursement Go Voyages par email

Pour contacter le service remboursement Go Voyages par email, vous pouvez utiliser l’adresse suivante :

infos@govoyages.com.

Contacter le service remboursement Go Voyages en ligne

Go Voyages propose également un formulaire de contact sur son site Internet : vous pouvez l’utiliser pour adresser votre demande de remboursement.

La page contact du site GO Voyages peut vous servir à trouver toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour poser votre question à la société. Vous pouvez aussi par ce moyen discuter en direct avec un conseiller client.

1 COMMENTAIRE

  1. Pour info, le billet que vous m’avez vendu pour Giacomo Andrea Minazzi de Bodrum à Milan etait un billet ghost. C’est-a-dire, y avait pas de place dans l’avion et la reservation n’etait pas confirmee contrairement à ce qu’etait indiqué dan svotre email. Nous avons dû passer une demie heure a l’aeroport pour les convaincre, nous avons appele la direction generale de la compagnie et nous avons pu mettre Giacomo dans l’avion. Y avait 5 autres personnes dans la meme situation qui ont du rester a l’aeroport de Bodrum pour le prochain vol de Mercredi. Et de plus ils ne voulaient pas prendre les babages supplémentaires alors que de votre côté au téléphone vous m’aviez assuré qu’il n’y aurait pas de problemes. Et lorsque j’ai acheté le vol, avant même de l’acheter je vous avais appelé pour savoir comment rajouter les babages. La personne m’a dit : acehtez le biller, comme cela nous aurons une reference et nous pourrons rajouter les babages supplémentaires. J’ai acheté le billet et lorsque j’ai rappelé on m’a dit qu’on ne pouvais pas rajouter de babages sur cette compagnie. Pour finir, j’ai été contacté par mon fournisseurs de mobile qui m’a dit que les appels coûtaient plus de 40 euros chaque fois! Forcement, j’ai eu de longues minutes interminables d’attente.

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