Back Market se met à votre disposition pour tout problème rencontré sur un produit acheté sur son site de vente en ligne ou encore pour un souci lié à une livraison tel que la réception d’un produit en mauvais état.Comme tout autre prestataire, son service d’assistance est joignable soit par téléphone soit en ligne. Connaitre son adresse peut aussi être utile dans certains cas.

Qui est Back Market ?

Pour s’assurer que vous disposez des bons contacts, la société Back Market dont il est question ici est l’entreprise fondée en 2014 par Quentin Le Brouster, Viannez Vaute ainsi que Thibaud Hug de Larauze.

Back Market se spécialise dans la vente de produits reconditionnés et d’occasion allant de l’électroménager jusqu’aux articles high-tech et dont l’ensemble représente une centaine de produits disponibles suivant plus de 20 000 références.

En plus de la France, l’entreprise est présente dans les pays comme la Belgique, l’Italie, l’Espagne… et fonctionne avec le concours de plus d’une centaine d’ateliers professionnels qui remettent à neuf ses produits avant qu’ils ne soient proposés à la vente.

Back Market garantit ses produits pour un délai minimum de 6 mois ce qui donne à ses clients de la marge pour demander son aide en cas de dysfonctionnement des appareils qu’il achète sur le site de l’entreprise.

comment contacter back marketComment contacter Back Market ?

Le service-client de Back Market met à la disposition de ses clients divers supports de contact à commencer par l’assistance par téléphone.

  • Un conseiller répond alors à toutes les demandes d’assistance du client au 01 70 77 24 93.
  • Autrement, le client peut aussi se rendre sur le site de l’entreprise et cliquer sur l’onglet « service client » en haut de la page d’accueil, à droite. Il sera alors dirigé vers une page d’assistance qui met à sa disposition des questions fréquemment posées avec leurs réponses.
  • Si ces dernières ne donnent pas satisfaction au client, il peut toujours bénéficier d’un service plus complet en cliquant sur « obtenir des réponses personnalisées ». Le lien à suivre sera alors le suivant : https://www.backmarket.fr/faq.html#/
  • Back Market est également joignable par courrier postal à l’adresse :

152 Boulevard Macdonald,

75019 Paris France.

Il s’agit de son siège social en France.

  • Pour le contacter par email, c’est à l’adresse électronique : hi@backmarket.fr.
  • Enfin, Back Market vend ses produits sur le site https://www.backmarket.fr/, mais il est aussi présent sur les réseaux sociaux :

Facebook : https://fr-fr.facebook.com/backmarket/

Twitter : https://twitter.com/back_market?lang=fr

Comment contacter Back Market ?
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