Digitick est une société française de billetterie en ligne créée en 2004. Sur digitick.com, vous pouvez vous procurer en un clic vos places de concert, de festival, de spectacles, d’événements sportifs, de parcs d’attraction, d’expositions, de musées… Comment se faire rembourser un billet acheté sur Digitick ? Toutes les réponses ci-dessous.
Quelle est la politique de remboursement de Digitick ?
Les billets achetés sur le site de Digitick.com ne sont pas remboursables ni échangeables. Les billets de spectacle ne font pas non plus l'objet d'un droit de rétractation, selon l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Vous pouvez toutefois vous faire rembourser un billet dans le cas où l'événement auquel vous prévoyiez d'assister est annulé ou reporté. Les conditions de remboursement se conforment alors aux conditions particulières imposées par l'organisateur de l'événement.
- En cas d'annulation de l'événement, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé.
- En cas de report de l'événement, vous pouvez choisir de conserver votre billet pour la prochaine date, ou bien de vous faire rembourser.
A noter : les frais d'envoi et d'assurance ne sont pas remboursables. Les remboursements sont uniquement reversés à la personne ayant réalisé l'achat sur le site.
Comment obtenir le remboursement d'un achat réalisé par Digitick ?
- En cas d'annulation définitive de l'événement pour lequel vous aviez acheté un billet, vous n'avez aucune démarche à faire pour vous faire rembourser. La procédure de remboursement est automatique. Digitick recevra tout d'abord les modalités de remboursement de la part de l'organisateur puis vous en informera immédiatement par e-mail et/ou SMS.
- En cas de report de l'événement, Digitick vous contactera pour vous en informer et vous donnera le choix entre un remboursement complet ou un report de la date de vos billets.
Les demandes de remboursement doivent, pour être recevables, être accompagnées d'un relevé d'identité bancaire à jour et être formulées dans un délai maximum de 2 mois suivant le report de l'événement.
Comment contacter le service client Digitick ?
Vous pouvez contacter le service client de Digitick :
- par téléphone au :- 09 77 40 24 25 (prix d'un appel local)
- ou au 0892 700 840 du lundi au samedi de 7h à 20h (0,45€ TTC/min) - En contactant le support Digitick : ouvrez un ticket pour être recontacté.
- En remplissant le formulaire de contact
Digitick , quel délai pour se faire rembourser ?
Le remboursement pourra, selon les conditions imposées par l'organisateur de l'événement, être effectué avant la tenue de l'événement.
Digitick affirme procéder aux remboursements des clients dans les meilleurs délais, après que l'organisateur lui ait versé les fonds nécessaires.
En général, le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours maximum.
Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr,Sylvain.
Bonjour
Quand vais je être remboursé de mes billets brive festival
Cordialement
Bonjour je voudrais être remboursé des deux places du concert de M pokora aux zénith de Nantes métropole qui avait lieu le vendredi 03 avril 2020 .j attend une réponse de votre part merci
Je’ voudrais ma faire rembourser pour le concert « Jack Tribute fest » au Normandy de Saint lô. Comment faire?
Bonjour
Je voudrais me faire rembourser la place pour le concert de Patrick Bruel reportée deux fois puis définitivement annulée à Lyon. Merci de me tenir au courant
Bonjour .
Suite à un empêchement j ai deux billets pour aller assister au spectacle de ONE NIGHT OF QUEEN le 09 janvier 2022 à 17h00 à Amneville.
Leprix officiel est de 65€ la place et moi je les vends à 55€ la place si vous êtes intéressé appelez moi au 0688891992.
Bonjour
Je voudrais me faire rembourser une place pour le concert de Michel Jonasz à Vittel (Palais des Congrès, 88800)
initialement prévu le 20 Mai 2021 et reporté au vendredi 27 Mai 2022. Je ne pourrai m’y rendre ce jour-là. Merci de me dire comment procéder pour un remboursement.