Comment résilier eDreams Prime ?

eDreams est un site qui vous permet de comparer gratuitement les prix des vols pour réserver un voyage à petit prix. Ce site propose également des séjours et des week-end sur mesure en fonction de vos critères. eDreams Prime est un abonnement payant proposé par eDreams qui donne accès à de nombreux avantages pendant un an ou plus. Découvrez comment cela fonctionne et comment le résilier si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

résilier eDreams Prime

Qu’est-ce que eDreams Prime ?

eDreams Prime propose un grand nombre d’avantages, notamment des réductions sur toutes les réservations de vol en illimité, quelle que soit la destination, la date ou l’horaire, dès le premier achat et pendant toute la durée de l’abonnement.

Les réductions s’appliquent de plus sur tous les voyages pour lesquels vous réservez.

  • L’abonnement coûte 54,99 € ; et plus le prix du vol est élevé, plus la réduction le sera. Pour vous donner un ordre d’idée, pour une réservation comprise entre 1 et 150 €, vous bénéficierez de 20 € de réduction moyenne.

eDreams Prime permet aussi de bénéficier en exclusivité de toutes les offres et promotions du site eDreams.

Copie écran Edreamsprime

Combien de temps dure un abonnement à eDreams Prime ?

  • L’abonnement à eDreams Prime dure 12 mois à compter de l’achat. Pendant ces 12 mois, vous devenez membre Prime et bénéficiez donc de réductions quelle que soit la réservation effectuée.
  • Il est également possible d’arrêter son abonnement au bout de 30 jours : en effet, eDreams vous laisse 1 mois pour décider si vous souhaitez garder ou non l’abonnement.

Quand résilier un abonnement eDreams Prime ?

  • Vous avez le droit à 1 mois d’essai gratuit du service eDreams Prime. Une fois cette période passée, l’abonnement sera effectif sauf si vous notifiez eDreams que vous ne souhaitez pas continuer l’abonnement.
  • De même, 1 mois avant la date limite de résiliation, vous recevrez un courrier d’eDreams pour vous informer que vous pouvez résilier votre abonnement eDreams Prime.
  • Si vous ne réagissez pas, l’abonnement sera automatiquement reconduit pour un an, sauf si la cotisation a changé ou si tout autre changement s’est produit entre temps : dans ce cas, eDreams vous demandera d’abord votre accord avant de renouveler l’abonnement.
  • Vous pouvez résilier l’abonnement eDreams Prime à tout moment, mais le premier terme ne vous sera pas remboursé si la période d’essai gratuite est passée. Pour ne pas renouveler l’abonnement, il faudra donc résilier dans le créneau imparti pour éviter que le second terme vous soit décompté.

Comment résilier un abonnement eDreams Prime ?

  • Pour résilier votre abonnement eDreams Prime, vous devez contacter le service client eDreams par téléphone. Le service client eDreams est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h, à ce numéro :

0899 860 877 (1,349 €/appel et 0,34 €/min), ou au 01 70 36 03 04 (appel non surtaxé).

Sylvain Potrel
Sylvain Potrel
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Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr, Sylvain.

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13 commentaires à Comment résilier eDreams Prime ?

  • Merci de l’information concernant le remboursement prime edreams dont j’ai été débité à mon insu il y a deux jours pour la seconde année que je n’ai jamais confirmé.
    J’ai appelé le numéro non surtaxe mais on tombre sur un répondeur qui demande la reference de commande vol ce que je n’ai plus car celà s’est passé il y a plus d’un an.
    Je n’ai pas voulu appeler le numéro surtaxé
    J’ai trouvé une adresse mail customerservice.fr@contact.edreams.com
    J’ai envoyé un message demandant une résiliation et un remboursement. En attente
    Cordialement
    Bertrand BAILLEUL

    • Pas de réponse. Le site n’est pas très actif.

      J’ai retéléphoné au numéro indiqué. J »avais pris la référence de mon vol. On me l’a demandée. Je l’ai introduite sur mon clavier telephonique. Deux minutes après, j’avais un interlocuteur qui a pris ma demande, a résilié mon abonnement et m’a envoyé un mail de confirmation.
      Affaire conclue

    • 53 minute attendre personne n’ a répondu vente d’un abonnement de 54 euro illicite
      le numero surtaxé n existe plus
      on ne sera jamais remboursé c ‘est une escroquerie bien monté et on est des bon pigeons.

  • ma banque vient de me signaler le débit de mon compte de 54.99 € de la part d’Edreams il y à deux jours. Je n’ai pas été avertie un mois avant….ce qui devait être fait et je n’arrive pas à contacter le service clients.
    je n’avais utilisé les services qu’il y a un an et rien depuis. Ce prélèvement frôle l’arnaque car en tant que particulier et a moins de voyager souvent il n’y a pas d’intérêt à cet abonnement « caché » Je demande donc le remboursement afin de pouvoir résilier mon abonnement à ce jour.
    Merci,
    Bernard Cara

  • Jai appelé aujourd’hui pour quil me rembourse l’abonnement prime et il me disent que vous pouvez pas vous rembourser bizarre moi je veux le remboursement

  • Veuillez me rembourser la somme de 54,99 euros que vous avez débité le 10/06/2020 pour un abonnement non sollicité.

  • Bonjour
    On ne retire 54 euro
    J’ai téléphoné plus personne suite au coli
    Comment faut il faire

    • Nous aussi on a fait l’objet d’un prélèvement sauvage

  • Après plusieurs heures de tentatives de contacter le service après vente d’Edreams Prime sans succès. Voici le « Vrai » numéro ‭01 85 14 97 01‬. Mon problème a été résolu en 5min par un agent très courtois. L’ancien numéro 01 70 36 03 04 sonne dans le vide!

    • Je confirme que le « 0185149701 » est le bon numéro pour eDreams Prime.

  • Bonsoir ils m’ont prélever 54.99 euros hier et je les ai appelé et jamais ils ne répondent au téléphone. Ils m’ont prélever sans mon accord et je ne suis pas inscrit à leur edreams prime. Mais je ne vais pas lâcher l’affaire parce que je ne peux accepter de payer quelque chose que je n’ai pas demander.

  • Bonsoir,

    Impossible de résilier cet abonnement 54,99 euros que je ne veux.
    J avais besoin d un billet point barre, donc je ne veux pas essayer cet abonnement.
    Je vous demande d être honnête sinon mon prochain vol ne sera pas sur votre site
    Cordialement

  • Bonjour, Je n’ai aucune réponse de eDraems concernant mes vols aller retour pour MAURICE en partance de FRANCKFORT, annulés pour cause de fermeture des aéroports de Maurice le 10 MARS 2020. Compagnie CONDOR, là aussi aucune réponse de leur part ! ? Comment faire et à qui s’adresser. J’ai demandé un rempboursement ou un report pour l’année prochaine, mais aucune réponse !! Merci de votre aide.
    Cordialement.

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