Comment résilier eDreams Prime ?

eDreams est un site qui vous permet de comparer gratuitement les prix des vols pour réserver un voyage à petit prix. Ce site propose également des séjours et des week-end sur mesure en fonction de vos critères. eDreams Prime est un abonnement payant proposé par eDreams qui donne accès à de nombreux avantages pendant un an ou plus. Découvrez comment cela fonctionne et comment le résilier si vous ne souhaitez plus en bénéficier.

résilier eDreams Prime

Qu’est-ce que eDreams Prime ?

eDreams Prime propose un grand nombre d’avantages, notamment des réductions sur toutes les réservations de vol en illimité, quelle que soit la destination, la date ou l’horaire, dès le premier achat et pendant toute la durée de l’abonnement.

Les réductions s’appliquent de plus sur tous les voyages pour lesquels vous réservez.

  • L’abonnement coûte 54,99 € ; et plus le prix du vol est élevé, plus la réduction le sera. Pour vous donner un ordre d’idée, pour une réservation comprise entre 1 et 150 €, vous bénéficierez de 20 € de réduction moyenne.

eDreams Prime permet aussi de bénéficier en exclusivité de toutes les offres et promotions du site eDreams.

Copie écran Edreamsprime

Combien de temps dure un abonnement à eDreams Prime ?

  • L’abonnement à eDreams Prime dure 12 mois à compter de l’achat. Pendant ces 12 mois, vous devenez membre Prime et bénéficiez donc de réductions quelle que soit la réservation effectuée.
  • Il est également possible d’arrêter son abonnement au bout de 30 jours : en effet, eDreams vous laisse 1 mois pour décider si vous souhaitez garder ou non l’abonnement.

Quand résilier un abonnement eDreams Prime ?

  • Vous avez le droit à 1 mois d’essai gratuit du service eDreams Prime. Une fois cette période passée, l’abonnement sera effectif sauf si vous notifiez eDreams que vous ne souhaitez pas continuer l’abonnement.
  • De même, 1 mois avant la date limite de résiliation, vous recevrez un courrier d’eDreams pour vous informer que vous pouvez résilier votre abonnement eDreams Prime.
  • Si vous ne réagissez pas, l’abonnement sera automatiquement reconduit pour un an, sauf si la cotisation a changé ou si tout autre changement s’est produit entre temps : dans ce cas, eDreams vous demandera d’abord votre accord avant de renouveler l’abonnement.
  • Vous pouvez résilier l’abonnement eDreams Prime à tout moment, mais le premier terme ne vous sera pas remboursé si la période d’essai gratuite est passée. Pour ne pas renouveler l’abonnement, il faudra donc résilier dans le créneau imparti pour éviter que le second terme vous soit décompté.

Comment résilier un abonnement eDreams Prime ?

  • Pour résilier votre abonnement eDreams Prime, vous devez contacter le service client eDreams par téléphone. Le service client eDreams est joignable du lundi au vendredi de 9h30 à 20h et le samedi de 9h30 à 18h, à ce numéro :

0899 860 877 (1,349 €/appel et 0,34 €/min), ou au 01 70 36 03 04 (appel non surtaxé).

Sylvain Potrel
Sylvain Potrel
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Bonjour à toutes, Bonjour à tous ! Je suis Sylvain Potrel et je suis rédacteur en chef sur se-faire-rembourser.fr. J’anime une équipe de 3 personnes et j'aide nos lecteurs déterminés à trouver une solution ou au minimum des pistes pour régler, litiges commerciaux, annulation de commande, demande de retour et autres résiliation. Tout cela grâce à des méthodes qui marchent et sans fausses informations. Je test, j’écris, je dialogue avec les entreprises et je récupère vos impressions pour améliorer chaque jours notre site qui permettent à certain d’entre vous d’obtenir gain de cause. Bienvenue sur se-faire-rembourser.fr, Sylvain.

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33 commentaires à Comment résilier eDreams Prime ?

  • Merci de l’information concernant le remboursement prime edreams dont j’ai été débité à mon insu il y a deux jours pour la seconde année que je n’ai jamais confirmé.
    J’ai appelé le numéro non surtaxe mais on tombre sur un répondeur qui demande la reference de commande vol ce que je n’ai plus car celà s’est passé il y a plus d’un an.
    Je n’ai pas voulu appeler le numéro surtaxé
    J’ai trouvé une adresse mail customerservice.fr@contact.edreams.com
    J’ai envoyé un message demandant une résiliation et un remboursement. En attente
    Cordialement
    Bertrand BAILLEUL

    • Pas de réponse. Le site n’est pas très actif.

      J’ai retéléphoné au numéro indiqué. J »avais pris la référence de mon vol. On me l’a demandée. Je l’ai introduite sur mon clavier telephonique. Deux minutes après, j’avais un interlocuteur qui a pris ma demande, a résilié mon abonnement et m’a envoyé un mail de confirmation.
      Affaire conclue

    • 53 minute attendre personne n’ a répondu vente d’un abonnement de 54 euro illicite
      le numero surtaxé n existe plus
      on ne sera jamais remboursé c ‘est une escroquerie bien monté et on est des bon pigeons.

    • Moi aussi j ai pas demandé prime et ils prennent sur ma carte il est impossible d anuller c est une arnaque
      Il faut se mettre ensemble pour les dénoncer au bonusman européen je pense qu ils font ça pour voter des milliers de gens
      En plus quand j essaye d envoyer il n acceptent pas lol n importe quoi
      Il disent incorrect reCAPTCHA quand il suffit de valider absurde c’est une vraie arnaque

  • ma banque vient de me signaler le débit de mon compte de 54.99 € de la part d’Edreams il y à deux jours. Je n’ai pas été avertie un mois avant….ce qui devait être fait et je n’arrive pas à contacter le service clients.
    je n’avais utilisé les services qu’il y a un an et rien depuis. Ce prélèvement frôle l’arnaque car en tant que particulier et a moins de voyager souvent il n’y a pas d’intérêt à cet abonnement « caché » Je demande donc le remboursement afin de pouvoir résilier mon abonnement à ce jour.
    Merci,
    Bernard Cara

    • Bonsoir j’ai eu un prélèvement aussi jamais je me suis abonner c’est du vol et de l’arnaque j’irai déposer une plainte demain matin j’ai scriner toutes les conversations pour preuve

  • Jai appelé aujourd’hui pour quil me rembourse l’abonnement prime et il me disent que vous pouvez pas vous rembourser bizarre moi je veux le remboursement

  • Veuillez me rembourser la somme de 54,99 euros que vous avez débité le 10/06/2020 pour un abonnement non sollicité.

  • Bonjour
    On ne retire 54 euro
    J’ai téléphoné plus personne suite au coli
    Comment faut il faire

    • Nous aussi on a fait l’objet d’un prélèvement sauvage

  • Après plusieurs heures de tentatives de contacter le service après vente d’Edreams Prime sans succès. Voici le « Vrai » numéro ‭01 85 14 97 01‬. Mon problème a été résolu en 5min par un agent très courtois. L’ancien numéro 01 70 36 03 04 sonne dans le vide!

    • Je confirme que le « 0185149701 » est le bon numéro pour eDreams Prime.

    • C est dans quel pays qu il faut apeller je suis à l étranger et je peux pas apeller

    • Dans quel pays tu as apellé ?

    • Bonjour vous ont t’il remboursé merci

  • Bonsoir ils m’ont prélever 54.99 euros hier et je les ai appelé et jamais ils ne répondent au téléphone. Ils m’ont prélever sans mon accord et je ne suis pas inscrit à leur edreams prime. Mais je ne vais pas lâcher l’affaire parce que je ne peux accepter de payer quelque chose que je n’ai pas demander.

    • Bonjour

      j’ai malheureusement subi la même expérience que vous.
      Avez vous eu des réponses ou un remboursement?
      merci pour votre retour.

  • Bonsoir,

    Impossible de résilier cet abonnement 54,99 euros que je ne veux.
    J avais besoin d un billet point barre, donc je ne veux pas essayer cet abonnement.
    Je vous demande d être honnête sinon mon prochain vol ne sera pas sur votre site
    Cordialement

    • Je dans le même cas j ai pas demandé prime et ils prennent sur ma carte il est impossible d anuller c est une arnaque
      Il faut se mettre ensemble pour les dénoncer au bonusman européen
      On est des milliers dans le même cas c est une arnaque je vais plus utiliser eDreams boicot total

    • Il faut appeler le‭ 01 85 14 97 01, employer quelques termes juridiques « droit des consommateurs » … et l’abonnement sera résilié dès votre appel‬

    • J’ai subi la même chose que vous en plus un billet que j’ai offert à quelqu’un, je me retrouve avec prélèvement de 54 euros sur mon compte

  • Bonjour, Je n’ai aucune réponse de eDraems concernant mes vols aller retour pour MAURICE en partance de FRANCKFORT, annulés pour cause de fermeture des aéroports de Maurice le 10 MARS 2020. Compagnie CONDOR, là aussi aucune réponse de leur part ! ? Comment faire et à qui s’adresser. J’ai demandé un rempboursement ou un report pour l’année prochaine, mais aucune réponse !! Merci de votre aide.
    Cordialement.

  • Bonsoir ,moi aussi ils m’ont prélever 54,99 euros sans mon accord ,et je veux savoir s il vont prélever chaque mois ce montant parce que ma banque il me dit en peut rien faire , il faut appeler ce site pour résilier la carte.

  • Bonjour,je viens d’être débité de 54€ par edreams prime alors que j’ai pas demandé un abonnement.J’avais juste acheté un billet d’avion le mois d’octobre 2020 et me voilà débité de cette somme.

  • Bonjour ou on peut trouver les 10 chiffres de réservations ils m ont prélevé 54 euros.
    Chaque appel on m demande le numéro de réservation que j ai pas
    Merci

  • Bonjour,
    même cas que tous les autres … !
    J’ai téléphoné mais comme mon vol n’est qu’en avril, je ne peux joindre personne directement. On me dit que je ne suis pas prioritaire …. et leur répondeur dit « aurevoir » raccroche. Qu’elle action autre puis-je faire ? Puis-je me tourner vers ma banque pour m’opposer à ce débit ?? Merci beaucoup pour votre réponse.

  • Bonjour j’ai pas fait l’abonnement avec vous de 54,99 € et depuis tout à l’heure j’essaie de vous rejoindre je demande le remboursement

  • idem. Le site semble ne pas être du tout actif. Impossible d’atteindre au téléphone. L’enregistrement d’un abonnement eDreams Prime s’est fait à mon insu et l’encaissement sans ma confirmation.
    Bref, je désire résilier mais en vain… C’est une véritable arnaque.

  • Je viens de les envoyer un email car j’étais débité a mon insu
    je n’ai jamais confirmé
    ma banque vient de me signaler le débit de mon compte de 54.99 € de la part d’Dreams Barcelona
    en plus le billet que j’ai acheter ce n’est pas pour moi je de panner un ami ma carte débité mon ami aura un Dreams prime de plus payer par ma carte avec ces numéros 01 70 36 03 04 / ‏01 85 14 97 01 c’est impossible de trouver une solutions transfert d’un pays a l’autres avec des langues étrangers
    voici les 2 adresse émail
    serviceclientprime-fr@contact.edreams.com,
    customerservice.fr@contact.edreams.com
    faites bon usage
    cordialement ABDER

  • Bonjour,
    Je suis dans le même cas que tous les messages précédents.
    Je ne sais pas comment faire pour avoir un remboursement et annulé cette soit disant affiliation.

  • BONJOUR
    JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE54.99€

  • Bonjour je demande le remboursement de 54,99€, je ne comprends pas pourquoi on n à prélevé cette somme

  • Bonjour merci de me rembourser les 54 €. Je n’ai absolument rien demandé

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