La compagnie d’assurances Chubb European Group Limited, anciennement Ace European, est présente dans une cinquantaine de pays dans le monde et propose un grand nombre de types de contrats différents : assurance habitation, assurance voyage, assurance immobilière, assurance scolaire… Il est donc fort probable que vous ayez déjà souscrit une assurance de cette compagnie. On vous explique aujourd’hui comment vous faire rembourser des mensualités, par exemple après résiliation de votre contrat Chubb European Group Limited.
Dans quelle situation peut-on se faire rembourser par Chubb European Group Limited ?
Chubb European Group Limited peut vous rembourser si :
- Vous justifiez d’un prélèvement abusif ;
- La compagnie d’assurance s’est trompé dans ses prélèvements ;
- Vous avez résilié votre contrat mais vous continuez à être prélevé.
Quelle est la procédure à suivre pour faire une demande de remboursement auprès de Chubb European Group Limited ?
Pour demander un remboursement à Chubb European Group Limited, vous devez adresser une réclamation à la compagnie d’assurances.
Pour cela, vous devez contacter le bureau Chubb European Group Limited le plus proche de chez vous et leur adresser un courrier de réclamation. Dans ce courrier, vous devez indiquer :
- Votre nom, prénom et votre adresse postale ;
- La référence de votre contrat Chubb European Group Limited ;
- L’objet de votre réclamation.
Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, comme cela vous recevrez un accusé de réception lorsque votre demande sera bien reçue par la compagnie.
Comment contacter Chubb European Group Limited pour faire une demande de remboursement?
Pour adresser votre demande de remboursement, vous disposez de plusieurs options de contact :
- Par téléphone au numéro suivant :
01 55 91 45 45 - Par mail, à l’adresse suivante :
contact@chubb.com - Par courrier, à l’adresse du siège social de la compagnie :Chubb European Group Limited
– Le Colisée –
8, avenue de l’Arche
-92419 Courbevoie cedex (adresse du siège) - Par courrier,à l’adresse du bureau Chubb European Group Limited le plus proche (vous retrouverez les adresses des différents bureaux sur le site de Chubb European Group Limited, à Bordeaux, Lille, Chambéry, Lyon, Nantes, Paris et Strasbourg).
Co-fondateur de se-faire-rembourser.fr et rédacteur à mes heures perdues (de longues heures en réalité pour tout vous avouer), ma passion pour l'informatique et mes expériences professionnelles m'ont permis d'acquérir de solides connaissances dans le domaine du service relation client. En démarrant ma carrière comme technicien, puis responsable d’équipe pour le service qualité d’un grand groupe et maintenant développeur de sites internet, je fais de ma polyvalence ma force et m'aspire à partager mon expérience aux lecteurs qui veulent bien penser que les méthodes que je propose risque bien … de fonctionner.
Après m’être fait voler mon smartphone j’ai adressé tous les justificatifs réclamés et on m’a promis un nouvel appareil. Rien ne s’est fait et Chubb m’a annoncé que mon assurance était résiliée, après 18 mois de cotisations !
Ne contractez surtout pas d’assurance auprès de cette société « bidon » !