Décathlon est un groupe Français de la grande distribution , spécialisé dans la commercialisation d'articles de sport et de loisirs. Si l'enseigne a récemment été désignée entreprise préférée des français, c’est aussi grâce à l’efficacité de son service client. Alors si vous rencontrez un problème avec un article acheté,...
Les achats réalisés en magasin sont les moins bien remboursés en cas de réclamation. Au contraire de la vente à distance qui comme nous le répétons assez régulièrement bénéficie d’une large protection du code de la consommation (grâce au délai de rétractation). Alors comme si beaucoup d’autre consommateurs vous...
Conforama est une entreprise d’origine Française spécialisée dans le commerce de mobilier et de décoration d’intérieur. Comptant sur un réseau de plus de 200 magasins en France, il est possible de trouver pour un prix abordable des articles tendances et de qualité, adaptés à tous les styles d’aménagement. Mais...
Le ticket de caisse un document au premier abord accessoire mais qui donne la véritable valeur d’un contrat passé entre consommateurs et vendeurs. Comment faire alors quand on ne retrouve plus le bon remis par le commerçant au moment de payer et que l’on souhaite revenir sur un achat...
Les centres Leclerc proposent aux clients qui le souhaitent un accompagnement complet en cas de panne, de vol, de casse ou de malfaçon sur les produits vendus en magasin. Cette prise en charge à un nom, elle s’appelle «garantie remboursement intégral » et permet d’obtenir une réparation financière en cas...